Versie 2026-11-10. Deze voorwaarden gelden voor aankopen bij Antisliptape.nl, onderdeel van W&B Products. Dwingende consumentenrechten gaan altijd voor. De identiteit van de verkoper is:
W&B Products
Ambachtsweg 14
2964 LG Groot-Ammers
Nederland
KvK 56690258 · btw NL852264173B01
info@wbproducts.nl · 0184 60 09 73
Aanbod en bestelling
Productkenmerken, gekozen uitvoering, prijs inclusief btw en bekende bijkomende kosten staan vóór de koop vermeld. Een bestelling met betalingsverplichting wordt duidelijk als zodanig aangegeven. Je kunt invoerfouten corrigeren voordat je de bestelling afrondt.
Levering
De levertijd hangt af van het artikel en de gekozen uitvoering. Vraag vóór je bestelling naar de levermogelijkheden als je de artikelen op een bepaalde datum nodig hebt. De afgesproken levertermijn wordt bij je bestelling bevestigd.
Bij een bestelling staat de afgesproken leverindicatie voorop. Heb je iets op een bepaalde datum nodig? Neem vóór je bestelling contact op. Als geen andere termijn is afgesproken, gelden de wettelijke leverregels.
Controle bij ontvangst
Controleer bij aflevering zo goed mogelijk de aantallen, gekozen uitvoering en zichtbare schade. Meld een afwijking of beschadiging zo snel mogelijk bij W&B Products, liefst met duidelijke foto’s. Controleer de producten ook vóór montage. Niet direct bij aflevering controleren of melden laat je wettelijke consumentenrechten onverlet.
Betaling en kosten
De beschikbare betaalmethoden en de volledige kosten worden vóór de koop getoond. Niet vooraf overeengekomen extra kosten brengen we niet achteraf eenzijdig in rekening. De afgesproken betaal- en levervoorwaarden gelden voor je bestelling.
Wettelijke garantie
Je mag verwachten dat het product voldoet aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Een fabrieksgarantie beperkt je wettelijke rechten niet. Meld een gebrek bij W&B Products. We beoordelen met je een passende oplossing volgens de wet, zoals kosteloos herstel of vervanging en, waar van toepassing, prijsvermindering of ontbinding. Een vaste algemene garantietermijn vervangt de wettelijke rechten niet.
Bedenktijd voor consumenten
Bij een online aankoop heb je als consument in beginsel 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Bij één bestelling met meerdere afzonderlijk geleverde artikelen begint de termijn na ontvangst van het laatste artikel. Je mag de koop zonder reden ongedaan maken.
Laat ons binnen die termijn weten dat je wilt herroepen, bijvoorbeeld via info@wbproducts.nl of de functie Koop ongedaan maken. Een account of reden is niet verplicht. Na je melding heb je nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen.
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals in een winkel. Voor waardevermindering door verdergaand gebruik kun je aansprakelijk zijn. De originele verpakking is geen voorwaarde voor het herroepingsrecht.
Retouradres: W&B Products, Ambachtsweg 14, 2964 LG Groot-Ammers, Nederland. Vermeld bij je retour je naam en, indien bekend, het bestelnummer. Je mag ons vooraf om retourinstructies vragen, maar voor een geldige herroeping is geen retourtoestemming nodig.
Retourkosten en terugbetaling
Bij een gewone herroeping regel je zelf het retourvervoer en betaal je de rechtstreekse retourkosten, voor zover wij je daar vóór de koop correct over hebben geïnformeerd. Voor goederen die niet normaal per post kunnen worden teruggestuurd, moet de kostenraming vóór het bestellen bekend zijn. Bij een verkeerde of gebrekkige levering komen de noodzakelijke herstel- of retourkosten niet voor jouw rekening.
Neem vóór het bestellen contact met ons op voor de kosten en instructies voor grotere retourzendingen.
Bij volledige herroeping betalen we het aankoopbedrag en de standaard bezorgkosten binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug. Extra kosten voor een duurdere gekozen bezorgwijze hoeven niet te worden terugbetaald. We mogen wachten totdat we de goederen terug hebben of jij aantoont dat ze zijn teruggestuurd, afhankelijk van wat eerst gebeurt. Terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel, tenzij je zonder kosten instemt met een andere manier. Bij een gedeeltelijke retour gelden de wettelijke regels voor bezorgkosten.
Standaardartikelen en op maat gesneden tape
Tape die speciaal voor jouw bestelling op een door jou vrij opgegeven breedte of lengte wordt gesneden, is maatwerk volgens jouw specificaties. Voor deze op maat gesneden producten geldt geen wettelijk herroepingsrecht. Op de productpagina en bij het besteloverzicht vermelden we wanneer dit van toepassing is.
Voor ongewijzigde standaardartikelen geldt de wettelijke consumentenbedenktijd. Alleen kiezen uit aangeboden standaardmaten of kleuren maakt een artikel niet tot maatwerk. Ook bij maatwerk blijven je wettelijke rechten bij een verkeerde of gebrekkige levering gelden.
Zakelijke bestellingen
De wettelijke consumentenbedenktijd geldt niet automatisch voor een zakelijke aankoop. Voor een zakelijke retour maken we vooraf een afspraak. Wettelijke rechten bij gebreken en gemaakte afspraken blijven gelden.
Klachten
Mail je klacht met je bestelnummer en een omschrijving naar info@wbproducts.nl. Wij zijn het aanspreekpunt, ook bij rechtstreekse fabriekslevering. We reageren inhoudelijk zo snel mogelijk en laten het weten als meer onderzoek nodig is. Je houdt altijd toegang tot de wettelijk bevoegde rechter.
Recht en afspraken
Nederlands recht geldt, zonder dat een consument de dwingende bescherming van het toepasselijke recht verliest. Afwijkende zakelijke afspraken gelden alleen als ze zijn overeengekomen. Deze voorwaarden sluiten wettelijke rechten niet uit.
